問い合わせ窓口の対応に差

 定時で帰宅したらそのままマチナカへ向かいました。ポケモンGOのレイドアワーが18時からあるとかないとか、とりあえず駅前に行ってみようと思って向かいました。まだ17時半でしたが、みんなレイドをやっていて、すぐに無料レイドパス2回分が終わりました。リモートレイドパスが上限保持していて、住友生命のVitalityの報酬を受け取れていなかったので、リモートレイドパスも使って3回プレイしました。これで報酬を無事に受け取れました。先週、受け取れないぞって問い合わせ窓口にメールかフォームかで送ったら、すぐに上限じゃないですか？って丁寧に教えてくれて、無事に解決でした。住友生命さん、なかなか窓口対応が良いです。

で、それに比べて残念な対応なのがJR東海さんでしたね。12日前ぐらいに問い合わせフォームから送った問い合わせに対する返事が今日届きました。返事遅すぎるね。あの時は、豊橋浜松間が在来線で移動できなくて、自腹で新幹線ワープをさせられたので、新幹線特急券が無駄だったという事で問い合わせたわけですが、予想通りの払い戻しできないという内容でした。あ、それ以上に酷い対応の問い合わせ窓口があったわ。ヒロインズアルバムのオンラインのリリイベ特典、もうすぐ1年になるけど、最近は問い合わせても返事してくれないんだよな。ロックフィールドさん、返事ぐらいはしないと駄目でしょ。